Pflegeheime und andere Wohneinrichtungen im Bezirk Altona werden von der Wohn-Pflege-Aufsicht des Bezirksamts Altona geprüft; ein Prüfkriterium ist, dass eine pharmazeutische Beratung und Betreuung durch eine Apotheke vereinbart ist. Den Heimversorgungsvertrag zwischen Apotheke und Heimträger genehmigt in Hamburg die Behörde für Justiz und Verbraucherschutz.
Die antares Apotheke in der Kuehnstraße 75 in Hamburg-Jenfeld liegt in derselben kreisfreien Stadt wie jedes Heim in Altona, die räumliche Voraussetzung des § 12a Apothekengesetz ist damit erfüllt. Ob eine Versorgung zustande kommt, hängt vom genehmigten Vertrag und davon ab, ob Lieferung, Beratung und Überprüfung im Haus praktisch gewährleistet sind.
Welche belegten Strukturdaten gibt es für den Bezirk Altona?
Die amtliche Pflegestatistik weist Pflegeheime nur für Hamburg insgesamt aus. Für den Bezirk lassen sich Bevölkerung, Altersstruktur und Servicewohnanlagen belegen – mehr nicht.
| Merkmal | Wert | Quelle und Stand |
|---|---|---|
| Einwohner | 281.136 | Statistikamt Nord, Melderegister, 31.12.2024 |
| Menschen ab 65 Jahren | 50.998 (18,1 %) | Statistikamt Nord, 31.12.2024, aus Altersgruppen summiert |
| Stadtteile | 14 | Statistikamt Nord, Stadtteil-Profile, Berichtsjahr 2023 |
| Servicewohnanlagen | 16 | Adressliste der Sozialbehörde, Stand Oktober 2026 (eigene Auszählung) |
| Pflegeheime im Bezirk | nicht amtlich ausgewiesen | Pflegestatistik nur auf Landesebene |
| Zum Vergleich: Hamburg gesamt | 206 stationäre Pflegeeinrichtungen, 16.718 vollstationäre Plätze | Statistikamt Nord, Pflegestatistik 2023 (veröffentlicht 04/2025) |
Wir nennen bewusst keine geschätzte Heimzahl für Altona. Wer eine aktuelle Übersicht der Häuser sucht, findet sie im Hamburger Pflegekompass der Sozialbehörde.
Welche Stellen sind für Einrichtungen in Altona zuständig?
Drei Zuständigkeiten sind auseinanderzuhalten: die Aufsicht über die Einrichtung, die neutrale Beratung für Pflegebedürftige und die Genehmigung des Vertrags mit der Apotheke.
Wohn-Pflege-Aufsicht Altona
Bezirksamt Altona, Fachamt Gesundheit, Behringstraße 122, 22763 Hamburg; wohn-pflege-aufsicht@altona.hamburg.de. Die bezirklichen Aufsichten sind für stationäre Einrichtungen jeweils in ihrem Bezirk zuständig.
Ansprechpersonen und Telefonnummern: Seite des Bezirksamts Altona auf hamburg.de.
Pflegestützpunkt Altona
Telefon 040 42899-1010. Offene Sprechstunde montags im Sozialen Dienstleistungszentrum Altona West (Achtern Born 135, 22549 Hamburg) und donnerstags im Sozialen Dienstleistungszentrum Altona (Alte Königstraße 29–39, 22767 Hamburg). Die Beratung ist neutral und kostenfrei.
Aktuelle Zeiten und Ausfälle: Pflegestützpunkt Altona auf hamburg.de.
Genehmigung des Heimversorgungsvertrags
Behörde für Justiz und Verbraucherschutz, Amt für Verbraucherschutz. Laut Merkblatt „Heimversorgung durch Apotheken“ (Stand 07/2026) wird der Vertrag erst mit dem in der Genehmigung angegebenen Datum rechtswirksam; einzureichen ist er in zweifacher Ausfertigung (je ein Exemplar für Apotheke und Heim).
Die Bearbeitungszeit gehört in jeden Zeitplan: Heimversorgungsvertrag.
Im Fachamt Gesundheit Altona sitzt zusätzlich die Zentrale Prüfstelle Ambulante Dienste, die laut Bezirksamt für ganz Hamburg zuständig ist. Ein ambulanter Pflegedienst aus Bergedorf oder Eimsbüttel hat es bei Prüfungen also ebenfalls mit einer Stelle in Altona zu tun. Was Pflegedienste beim Thema Medikamente beachten, beschreibt die Seite ambulante Pflegedienste.
Was prüft die Wohn-Pflege-Aufsicht in Altona beim Umgang mit Arzneimitteln?
Maßstab ist das Hamburgische Wohn- und Betreuungsqualitätsgesetz (HmbWBG) mit seiner Durchführungsverordnung. Wohneinrichtungen wie Pflegeheime werden laut Sozialbehörde jährlich geprüft, auch unangemeldet.
| Regel | Inhalt (sinngemäß) | Beitrag der Apotheke |
|---|---|---|
| WBDurchfVO Anlage 2, Kriterium 7 | Die pharmazeutische Beratung und Betreuung der Einrichtung durch eine Apothekerin oder einen Apotheker ist vereinbart. | Ein genehmigter Heimversorgungsvertrag mit festgelegten Beratungs- und Überprüfungspflichten. |
| WBDurchfVO Anlage 2, Kriterium 6 | Der Umgang mit Betäubungsmitteln ist sachgerecht. | Beratung und Schulung zu Lagerung und Dokumentation; die Verantwortung im Haus bleibt bei der Einrichtung. Betäubungsmittel im Pflegeheim |
| § 11 Nr. 8 HmbWBG | Der Betreiber gewährleistet einen ordnungsgemäßen, nutzerbezogenen Umgang mit Arzneimitteln. | Bewohnerbezogen gekennzeichnete Blisterbeutel mit Wirkstoff, Stärke, Charge und Einnahmezeitpunkt. |
| § 17 Abs. 1 Nr. 6 HmbWBG | Aufzuzeichnen sind die Verabreichung von Arzneimitteln einschließlich der pharmazeutischen Überprüfung der Arzneimittelvorräte. | Regelmäßige Überprüfung der Vorräte im Haus mit schriftlichem Ergebnis; die Gabedokumentation führt die Pflege. |
Paragrafen sinngemäß nach dem Gesetzes- und Verordnungstext, Stand Oktober 2026; maßgeblich ist die amtliche Fassung im Hamburger Landesrecht.
Für Altonaer Häuser kommt ein Transparenzaspekt hinzu: Seit Januar 2020 veröffentlicht der Hamburger Pflegekompass Prüfergebnisse des Medizinischen Dienstes und der bezirklichen Wohn-Pflege-Aufsicht. Eine nachvollziehbare Arzneimittelversorgung ist damit nicht nur Gegenstand der Prüfung, sondern auch dessen, was Angehörige über ein Haus lesen können. Wie sich Einrichtungen auf Prüfungen vorbereiten, beschreibt die Seite Medikamente bei MD-Prüfung und Heimaufsicht.
Was die Versorgung von Einrichtungen in Altona prägt
Altona reicht von dicht bebauten Quartieren an der Grenze zu Hamburg-Mitte bis zu den Elbvororten und an die Landesgrenze zum Kreis Pinneberg. Aus Jenfeld im Osten führt jeder Weg quer durch die Stadt.
Innenstadtnahe Stadtteile
Altona-Altstadt, Altona-Nord, Sternschanze, Ottensen und Bahrenfeld: dicht bebaute Quartiere nahe der Grenze zu Hamburg-Mitte. Hier zählen feste Übergabezeiten, eine benannte Annahmeperson und eine Regel, wohin eine Lieferung geht, wenn der Wohnbereich gerade in der Medikamentenrunde ist.
Elbvororte und Westen
Othmarschen, Groß Flottbek, Nienstedten, Blankenese, Iserbrook, Sülldorf und Rissen, dazu Lurup und Osdorf. Längere Wege machen eine vorab vereinbarte Lösung für dringenden Bedarf zwischen zwei Lieferungen wichtig: Nachlieferung, Überbrückung aus Packungen oder Einbindung einer Apotheke vor Ort.
Servicewohnen und Wohngemeinschaften
Die Sozialbehörde listet 16 Servicewohnanlagen im Bezirk. Ob dort ein Heimversorgungsvertrag nötig ist, hängt laut Merkblatt davon ab, ob das Betreuungsentgelt im Verhältnis zur Miete mehr als untergeordnet ist. Einordnung des Servicewohnens
Über die Landesgrenze
Im Westen schließt der Kreis Pinneberg an, etwa mit Wedel und Schenefeld. Für Heime dort gilt schleswig-holsteinisches Heimrecht, die Genehmigungsfrage ist gesondert zu klären. Verblisterung im Kreis Pinneberg
Was für Altonaer Häuser vor dem Start geklärt wird
- Liefertag und Zeitfenster passend zum Blisterzyklus und zum Tagesablauf auf den Wohnbereichen – vereinbart, nicht pauschal zugesagt.
- Stichtag für Änderungen, damit neue Verordnungen noch in den nächsten Blister gelangen. Medikationsänderungen
- Akutweg für Antibiotika, Schmerzmittel oder Entlassmedikation, die nicht bis zur nächsten Lieferung warten können.
- Termine für Beratung und Überprüfung der Vorräte im Haus, langfristig geplant.
Was antares für Einrichtungen in Altona übernehmen kann
Die antares Apotheke prüft, verblistert und kommissioniert am Standort Hamburg-Jenfeld. Welche Leistungen eine Einrichtung nutzt, wird vertraglich vereinbart.
- Patientenindividuelle Verblisterung – nach pharmazeutischer Prüfung der Medikationspläne, mit kamerabasierter Kontrolle jedes Beutels.
- Medikationsmanagement – Prüfung auf Wechselwirkungen, Doppelverordnungen und geeignete Darreichungsformen; Therapieentscheidungen bleiben bei den verordnenden Ärzten.
- Rezeptmanagement – einschließlich der seit Juli 2026 möglichen Direktübermittlung von Verordnungen an die heimversorgende Apotheke (§ 12a Abs. 4 ApoG, befristet bis 31.12.2028).
- Schulungen für Pflegekräfte – etwa zu Lagerung, Betäubungsmitteln und Dokumentation.
Wie ein Wechsel von einer bisherigen Apotheke abläuft, beschreibt Apotheke wechseln; die Rahmenbedingungen für die ganze Stadt stehen auf der Seite Verblisterung in Hamburg.
Fragen zur Arzneimittelversorgung im Bezirk Altona
Welche Wohn-Pflege-Aufsicht ist für ein Pflegeheim in Altona zuständig?
Die Wohn-Pflege-Aufsicht im Fachamt Gesundheit des Bezirksamts Altona, Behringstraße 122, 22763 Hamburg. Die bezirklichen Wohn-Pflege-Aufsichten sind für stationäre Einrichtungen jeweils in ihrem eigenen Bezirk zuständig.
Darf eine Apotheke aus Hamburg-Jenfeld ein Heim in Blankenese oder Rissen versorgen?
Ja, die räumliche Voraussetzung des § 12a Apothekengesetz ist erfüllt, weil Apotheke und Heim in derselben kreisfreien Stadt liegen. Der Heimversorgungsvertrag wird aber erst mit der Genehmigung der Behörde für Justiz und Verbraucherschutz wirksam, und Lieferung, Beratung und Überprüfung im Heim müssen praktisch gewährleistet sein.
Prüft die Wohn-Pflege-Aufsicht, ob ein Heim mit einer Apotheke zusammenarbeitet?
Ja. Nach Anlage 2 der Hamburger Wohn- und Betreuungsdurchführungsverordnung ist ein Bewertungskriterium, dass eine pharmazeutische Beratung und Betreuung der Einrichtung durch eine Apothekerin oder einen Apotheker vereinbart ist. Ob das über einen Heimversorgungsvertrag mit Verblisterung oder ohne geschieht, schreibt die Verordnung nicht vor.
Wer berät Angehörige in Altona neutral zu Pflege und Heimwahl?
Der Pflegestützpunkt Altona, telefonisch unter 040 42899-1010 und in offenen Sprechstunden in den Sozialen Dienstleistungszentren Altona West und Altona. Pflegestützpunkte werden von Kassen und Stadt gemeinsam getragen und beraten kostenfrei, unabhängig von der Kassenzugehörigkeit.
Sinah Gaebert, Leitung Patientenindividuelle Verblisterung, klärt mit Ihnen, ob und wie eine Versorgung aus Hamburg-Jenfeld zu Ihrem Haus passt – Liefertag, Akutweg und Vertragsfragen eingeschlossen. Gesundheitsdaten von Bewohnern brauchen wir für das Erstgespräch nicht.
- Statistikamt Nord: Statistischer Bericht A I S1 j 2024 (Bevölkerung, Stichtag 31.12.2024); Pflegestatistik Hamburg K II 8 – 2j/2023 (veröffentlicht 25.04.2025); Stadtteil-Profile Berichtsjahr 2023.
- Sozialbehörde Hamburg: Adressliste der Servicewohnanlagen in Hamburg (Stand Oktober 2026); Informationen zur Wohn-Pflege-Aufsicht und zum HmbWBG; Pressemitteilung zum Pflegekompass vom 17.01.2020.
- Bezirksamt Altona: Seiten zur Wohn-Pflege-Aufsicht und zum Pflegestützpunkt auf hamburg.de, abgerufen 17.10.2026.
- Behörde für Justiz und Verbraucherschutz: Merkblatt „Heimversorgung durch Apotheken“ (Stand 07/2026).
- § 12a Apothekengesetz; §§ 11, 17 HmbWBG; Wohn- und Betreuungsdurchführungsverordnung (WBDurchfVO), Anlage 2.
Weiterlesen
Heimversorgungsvertrag nach § 12a ApoG
Zweck, Genehmigung, Regelungsbereiche, freie Apothekenwahl und Laufzeit.
Weiterlesen
MD-Prüfung: Medikamente
Was Qualitätsprüfungen zur Medikation betrachten – mit Selbstcheck.
Weiterlesen
Kreis Pinneberg
Elmshorn, Pinneberg, Wedel: Heimversorgung über die Stadtgrenze im Westen.
Weiterlesen
Regionen im Überblick
Hamburg, Nachbarkreise, Metropolregion: was je Versorgungsform gilt.
WeiterlesenWie viel einfacher könnte die Arzneimittelversorgung in Ihrer Einrichtung werden?
Wir analysieren gemeinsam Ihre aktuelle Versorgung und zeigen, ob und wie patientenindividuelle Verblisterung Ihre Abläufe unterstützen kann.
