Einrichtungs-, Pflege- und Klinikleitungen können bei der antares Apotheke in Hamburg-Jenfeld einen Besuch anfragen, um Prüfung, Verblisterung und Beutelkontrolle kennenzulernen. Der Verblisterungsraum ist ein Herstellungsbereich mit Hygieneregeln, kein Besucherbereich. Ob ein Besuch möglich ist und in welcher Form, legt antares nach Ihrer Anfrage fest und macht Ihnen einen Vorschlag.
Für Menschen, die über die Versorgung entscheiden oder sie einführen
Ein Besuch lohnt sich vor allem, wenn Sie eine Entscheidung vorbereiten oder Ihr Team auf eine Umstellung einstimmen wollen. Wer verstehen will, wo die Prüfschritte liegen, sieht vor Ort mehr als in jeder Präsentation.
Einrichtungs- und Pflegedienstleitungen
Sie sehen, welche Schritte vor der Lieferung in der Apotheke liegen und wo die Verantwortung Ihrer Pflege beginnt. Das hilft, Verfahrensanweisungen und Erwartungen realistisch zu formulieren.
Qualitätsbeauftragte
Sie können nachvollziehen, an welchen Stellen gescannt, kontrolliert und dokumentiert wird – und Fragen für Ihre eigene Risikobewertung direkt stellen.
Klinik- und Pflegedirektion, Apothekenleitung
Für Häuser, die einen geschlossenen Medikationsprozess oder Einzeldosis-Beutel prüfen. Erfahrungen aus der Versorgung der LungenClinic Großhansdorf können Teil des Gesprächs sein.
Träger und Projektteams
Wenn mehrere Häuser umgestellt werden sollen, kann ein gemeinsamer Termin für das Projektteam sinnvoll sein. Mehr zur Planung unter Umstellung und Onboarding.
Für Angehörige und Privatpersonen ist der Bildrundgang durch die Verblisterung der bessere Einstieg; Fragen beantwortet Marta Bend, Bereichsleitung Ambulante Versorgung.
Sechs Arbeitsschritte im Verblisterungsraum
Die Schritte folgen auf die pharmazeutische Prüfung des Medikationsplans durch Apothekerinnen und Apotheker. Welche davon bei Ihrem Besuch gerade laufen, hängt vom Tagesbetrieb ab.
- SoftwareDer geprüfte Auftrag liegt in der BlistersoftwareApotheke
- ScanDie Originalpackung wird per Barcode erfasstApotheke
- TrayEntblistern mit Handschuhen in nummerierte FächerApotheke
- AnlageDer Kassettenträger wird in die Anlage eingesetztApotheke
- BeutelstrangDie Anlage verpackt in einen bedruckten SchlauchblisterApotheke
- KamerakontrolleFoto und Abgleich jedes Beutels, Prüfung am BildschirmApotheke
Besonders aufschlussreich ist meist der letzte Schritt: Am Prüfbildschirm sieht man das Kamerabild jedes Beutels mit seinem Status und wie auffällige Beutel einzeln aufgerufen und von Hand geprüft werden. Hier wird auch die Grenze der Technik sichtbar – die Kamera prüft gegen den Auftrag, nicht gegen die Therapie. Deshalb liegt die pharmazeutische Prüfung davor. Jede Station im Detail erklärt der Rundgang „Wie funktioniert Verblisterung?“, die Prüfpunkte im Zusammenhang die Seite Qualität und Sicherheit.
Ein möglicher Ablauf – als Vorschlag, nicht als feste Zusage
Den konkreten Ablauf legt antares nach Ihrer Anfrage fest. So könnte ein Besuch aussehen:
Vorgespräch
Sie nennen bei der Anfrage, wer kommen möchte, welche Fragen Sie mitbringen und ob es um Pflegeheim, Wohnform oder Klinik geht. So kann der Besuch auf Ihre Fragen ausgerichtet werden.
Ankommen und Einführung
Zu Beginn: kurze Einführung in den Gesamtprozess von der Verordnung bis zur Gabe und in die Hygieneregeln, die im Verblisterungsraum gelten.
Blick in die Herstellung
Je nach Betrieb und Hygieneplan begleitet, mit Schutzkleidung nach Einweisung oder mit Blick von außen. Die Form bestimmt antares, damit der laufende Betrieb nicht gestört wird.
Gespräch über Ihre Situation
Anschließend ist Raum für Ihre Fragen: Stichtage, Änderungswege, Beutelformat, Rezeptwege. Wer eine Entscheidung vorbereitet, kann die Fragen an Ihren Apothekenpartner mitbringen.
Nächster Schritt – wenn Sie wollen
Ein Besuch verpflichtet zu nichts. Wenn Sie weitermachen möchten, folgt ein Versorgungsgespräch oder eine Prozessanalyse.
Warum der Verblisterungsraum kein Besucherbereich ist
Im Verblisterungsraum wird mit offenen Arzneimitteln gearbeitet. Die Apothekenbetriebsordnung verlangt dafür in § 34 einen separaten, leicht zu reinigenden Raum, der bei maschineller Verblisterung über eine Schleuse betreten wird, sowie einen Hygieneplan und Schutzkleidung. Wer bei antares dort arbeitet, trägt Haarschutz und Kittel, beim Umgang mit offenen Arzneimitteln zusätzlich Handschuhe.
Für Gäste gilt deshalb: Zutritt nur mit Schutzkleidung, nach Einweisung und in Begleitung – oder ein Blick von außen. Ob und wie viele Personen den Raum betreten können, entscheidet antares im Einzelfall.
Auf Bildschirmen und Beuteln stehen im Betrieb Gesundheitsdaten realer Menschen. Was Besucher sehen dürfen, regelt antares; Fotografieren ist während eines Besuchs grundsätzlich nicht vorgesehen.
Kein Termin möglich? Der Bildrundgang zeigt jede Station
Nicht jeder kann nach Jenfeld kommen, und nicht jeder Termin passt in den Herstellungsbetrieb. Der Rundgang auf dieser Plattform zeigt alle zehn Stationen mit Originalfotos aus unserem Verblisterungsraum – mit Erklärung, warum jeder Schritt so gemacht wird und welche Fehlerquelle er abfangen soll.
Fragen zum Besuch im Verblisterungsraum
Wo findet der Besuch statt?
Die Verblisterung der antares Apotheke liegt am Standort Kuehnstraße 75, 22045 Hamburg-Jenfeld, im Bezirk Wandsbek. Dort finden auch Besuche statt.
Wie viele Personen können mitkommen?
Das hängt von Raum, Hygieneplan und Tagesbetrieb ab und wird bei der Anfrage geklärt. Nennen Sie bitte die geplante Zahl und die Funktionen der Teilnehmenden.
Kostet ein Besuch etwas oder verpflichtet er zu einem Vertrag?
Ein Besuch verpflichtet zu keinem Versorgungsvertrag. Ob und welche Bedingungen gelten, teilt antares Ihnen mit dem Terminvorschlag mit.
Können wir auch die Logistik sehen?
Lager mit automatisierter Kommissionierung und Auslieferung liegen am selben Standort. Ob ein Blick in die Arzneimittellogistik Teil des Besuchs sein kann, geben Sie bitte bei der Anfrage an.
Sinah Gaebert, Leitung Patientenindividuelle Verblisterung, beantwortet Fragen zu einem Besuch unter 040 523 889 100 und verblisterung@antares-apo.de. Für Kliniken ist Insa Goll, Abteilungsleitung Klinikversorgung, Ihre Ansprechpartnerin: 040 523 889 100.
Sehen, wie geprüft, verblistert und kontrolliert wird
Fragen Sie einen Besuch in Hamburg-Jenfeld an. Wir melden uns mit einem Vorschlag zu Termin und Ablauf – oder sagen Ihnen offen, wenn ein Besuch gerade nicht möglich ist.
